ÉCHANGES ET RETOURS

Chez MariaE France, nous voulons nous assurer que nos clients sont entièrement satisfaits de leurs achats. Par conséquent, nous offrons la possibilité de retourner des produits dans les 14 jours suivant la réception de la commande, en respectant les termes et conditions détaillés ci-dessous :

  • Conditions de retour:
  • Les articles doivent être non utilisés, non lavés, avec les étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine.
  • LLes articles en promotion ou avec une réduction ne sont pas éligibles aux échanges ou aux retours.
  • Les retours de vêtements montrant des signes d'utilisation, d'usure ou tout dommage non signalé lors de la réception du produit ne seront pas acceptés.
  • Processus de retour:
  • Pour lancer le processus de retour, le client doit contacter notre service client par e-mail : contact@fajasmariae.fr, en indiquant le numéro de commande et le motif du retour.
  • Une fois la demande de retour approuvée, des instructions détaillées seront fournies sur la manière de procéder à l'expédition de l'article à nos installations.
  • Frais d'expédition:
  • Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf dans les cas où le produit présente des défauts de fabrication ou des erreurs d'expédition de la part de MariaE France.
  • Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou non livrés.
  • Examen et approbation:
  • Dès réception du produit retourné, notre équipe inspectera le vêtement pour s'assurer qu'il respecte les conditions de retour.
  • Si le retour est approuvé, l'échange du vêtement sera effectué ou un crédit en magasin sera émis pour la valeur de l'achat, selon la préférence du client.
  • Délais de retour:
  • Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
  • Les retours en dehors de cette période ne seront pas acceptés.

MariaE France se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre e-mail de service client.



Les politiques d'expédition MariaE France:

Livraison standard (de 3 à 5 jours)  8 euros

Livraison express en moins de 48 heures  20 Euros 

Livraison gratuite pour les achats supérieurs à 200 euros.